По запросу Министерства социального развития Пермского края психологами Центра был разработан новый модульный курс для специалистов ТУ МСР ПК по теме «Повышение уровня психологической компетентности в работе с клиентами, находящимися в разных эмоциональных состояниях». В марте текущего года началось обучение, в котором приняли участие около 80 человек из всех Территориальных управлений края. Обучение было организовано по кустовому принципу и проходило на семи базовых площадках: в Перми, Кудымкаре, Чусовом, Осе, Карагае, Кунгуре, Березниках.
Специалисты ТУ МСР ПК систематизировали свои знания о способах проявления различных эмоций у людей; отработали навыки конструктивного общения с клиентами,находящимися в «сложных» эмоциональных состояниях; апробировали разные способы и приемы профилактики эмоционального выгорания; приобрели практические навыки выхода из стрессовых ситуаций. По итогам обучения каждый участник самостоятельно разработалалгоритм взаимодействия с конкретным клиентом по решению реальной проблемы из практики.
Специалисты ТУ МСР ПК высоко оценили актуальность и практическую значимость курса и выразили желание регулярно проводить подобное обучение с учетом разных аспектов их деятельности.