4 апреля 2019 г. состоялось очередное занятие в рамках программы обучения специалистов органов опеки и попечительства Министерства социального развития Пермского края.
Занятия проходили в отделениях ГБУДО ПК «Центр психолого-педагогического и медико-социального сопровождения» (в г. Перми, Кунгуре, Кудымкаре, Чусовом, Березниках, Чайковском). В них участвовал 81 человек.
Слушатели курсов осваивали технологии работы с клиентами разных категорий; правила вхождения в семью; методы установления эффективного контакта с разными категориями граждан (люди с особыми потребностями здоровья; пожилые люди; люди, находящиеся в разных эмоциональных состояниях); особенности взаимодействия с детьми разных возрастных групп.
Совершенствовали навыки конструктивного делового общения в личных переговорах, по телефону. Учились решать сложные ситуации, возникающие в ходе исполнения должностных обязанностей, выбирать конструктивные тактики поведения в ситуации служебного конфликта.
Тренинги и деловые игры – эффективный метод постижения секретов профессиональной деятельности.